“穿出成功”，第一印象很重要。给人良好第一印象，93%是合宜装扮和有礼的肢体语言，剩下7%才是内涵。往往关键的第一印象仅有7至30秒时间。朱莉娅强调，掌握关键的30秒，展现平常累积的修养，是营造面试场上无往不利的“小撇步”。

    朱莉娅(Julia Chen)1985年在中国台湾开设空服员培训及国际礼仪班，有“空中小姐”摇篮美誉。空中小姐考试第一关，不是考专业而是考礼仪。。

    社交礼仪(Etiquette)是西方社会产物，表现在“尊重权、自由权、人文权和隐私权”四项，朱莉娅认为，礼仪的重要性，提升人际关系外，更是自我形象的建立。自我形象是无形资产，靠从小培养成习惯。

    生活在美国，华人常听到“女仕优先”(lady first)，这是生活礼仪。但社交场合，华人因不熟悉社交礼仪而怯场，不自在或不知所措，失礼闹笑话时有所闻。

    朱莉娅以最简单的握手礼节开讲，形容握手是“V to V”，分解动作是“手打开虎口对虎口”，上下摇动两、三次后自动收手，两眼平行注视对方，而且握手一定用右手，左撇子也不例外。至于与女性握手，她提醒一定由女士主动，男士要伸手迎合。

    从商做生意的华人很多，朱莉娅指出，职场宴会或商业性活动上有职场礼仪，基本连递名片都是一种艺术，如果位卑者想和企业大老板认识换名片，“千万不要勇往直前”，朱莉娅建议“透过第三者介绍最佳”，若主动递名片，对方虽礼貌性接下，但却很失礼。

    朱莉娅1993年移民美国，去年起在慈济开班教“社交礼仪”意外爆红。

（编辑：王茜）